Fawazirفوازير
Support
Une question, un souci, une erreur dans une question ? On te répond.
Dis-nous le modèle de ton téléphone et ce qui s'est passé, avec une capture d'écran si tu peux : on ira plus vite.
Questions fréquentes
Comment jouer à plusieurs ?
Ouvre l'onglet Soirée, ajoute les prénoms des joueurs, puis choisis un jeu. Tout se joue sur un seul téléphone, que l'on se passe ou que l'on pose au milieu. Pas besoin d'internet.
Qu'est-ce que la partie offerte du jour ?
Sans Premium, Devine-tête, Mot interdit et Duel éclair offrent une partie par jour, avec toutes leurs options. Dans Devine-tête, la partie offerte compte une manche par joueur. L'Intrus, le Petit bac, les jeux solo, le défi du jour et le Chemin sont gratuits sans limite.
Que débloque Premium ?
Tous les jeux de soirée en illimité, tous les packs, dont le pack Ramadan, tes propres mots, le chrono et le nombre de manches au choix, et des avatars rares. C'est un achat unique, sans abonnement.
J'ai changé de téléphone ou réinstallé l'app : comment retrouver Premium ?
Va dans Boutique ou Réglages, puis touche Restaurer mes achats, avec le même identifiant Apple que pour l'achat. Ta progression (série, étoiles, points), elle, reste sur l'ancien téléphone : elle n'est enregistrée nulle part ailleurs.
Devine-tête ne réagit pas quand je penche le téléphone
Tiens le téléphone droit sur ton front, écran tourné vers les autres. Penche-le franchement vers le sol pour « trouvé », vers le plafond pour « passer », puis redresse-le avant le mot suivant. Les boutons à l'écran marchent aussi.
Je pense qu'une question contient une erreur
Merci de nous le dire ! Écris-nous avec la question, ta réponse et, si tu l'as, ta source. Chaque question a déjà la sienne (verset, hadith ou ouvrage d'histoire), et nous corrigeons dans la mise à jour suivante.
Comment demander un remboursement ?
Les paiements passent par Apple : la demande se fait sur reportaproblem.apple.com, avec ton identifiant Apple.
Comment effacer mes données ?
Réglages > Effacer ma progression remet le jeu à zéro. Supprimer l'application efface tout. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.